iPodをつくった男　スティーブ・ジョブスの現場介入型ビジネス

こういう熱血上司がいると面白いだろうなぁと思いながら読んだ．

そういえば，

Appleとの初めての出会いは，
ホームステイでお世話になった
お家にあったAppleのLOGOいりマシンをみたのが初めて．<-たぶんApple製だとおもう．

そのあと，
ゼミ室においてあったMacintosh Classic. 　<-テトリスしまくってましたけど．．．

そして，大学のマシン室にあったMacintosh IIやQuadraで，
お絵描きツールやかわいい麻雀ゲーム　<-かーさんおちゃー♪　っていうやつ．
ときどき修論にも使てましたけど．．．

懐かしいですね〜．

それから，ずいぶんたって, iPodやPowerBook.　<-夫のですけど．

いまはiPod Touch と iMac に至る．

この本を読んで，振り返ってみて
意外にお世話になっていたことがわかった．

本なんかよまなくても，わかる人にはわかるようで，
Life is Beautiful↓では，
http://satoshi.blogs.com/life/2008/04/nextiphone-os.html
NeXTとiPhone OSの関係について触れられている．

やはり，やらんとわからんこと，経験しないとわからないことは，いっぱいあるようだ．
＃経験してるから読めるちょっと先の将来ってのもあると思う．

この本の中にあった，
「自らが欲しいもの，好きなものを作る」(*1)　ってあたりは，
言われた通りに作る，言われた仕様が絶対(*2)　という仕事をしてきた
人たちには目から鱗なんだろうなぁ．．．と思う．

客/EndUserの視点で，これがあると，どうHappyになるの？
と問うてみても，EndUserの視点でメリットを言える人って
意外に少ないんだっ〜ってのは，実は最近気づいた驚愕の事実．

まじめに勉強してまじめに仕事してる生活だけだと
人生を楽しむなにか？！を必要としないからEndUserの気持ちになれないのだろうか？
とか勝手に推測したりする．

最近は，おもてなし，ホスピタリティについて，BLOGや書籍やNewsなどで記述をみるけど
真剣に向き合ってるところってどのくらいあるんだろうなぁ．

コンラッド東京もだめだったしなぁ．．．

東京ディズニーランドが成功してるのは，ディズニーで働く人は，
ディズニーに来る人の気持ちがよーーっくわかってる(*3)
からだと思うんだよねぇ．
(*3)があるから，マニュアルと研修がいきてくるわけで．

さて，(*1)をディズニー以外の，たとえばITサービスを作り出す仕事の人に，適用してみると．．．

自ら人生を楽しむために何が必要か？！に気づける人は．
何をされたらうれしいか，どういうおもてなしをされるとうれしいか，Happyか
わかるはずなので，なにをEndUserに提供したらよろこばれるのかがわかる．
となるんだろうと思う．

このあたりは
梅■氏のAとBの話とも関係してるんだろうなぁ
とも思ったり．

しかし
おもてなしがわかる人
って視点で．入社試験/面接はしてなさそうなんだよねぇ．．．
入社後の研修等で，短期間にわかるようになるような
レベルのもんではないと思うのよねぇ．．．
おもてなしとかホスピタリティって．．．